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Prise en charge de la génération, des paiements, de la confidentialité et des corrections.
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Questions de génération et de paiement
Incluez l'e-mail utilisé lors du paiement ou sur votre compte, l'ID de tâche ou de commande et une brève description de ce qui s'est passé. Une capture d'écran d'une erreur ou un délai de paiement approximatif peut nous aider à localiser le problème. N'envoyez pas de mots de passe, de numéros de carte complets, de clés API ou d'autres secrets.
E-mail de résultat manquant
Vérifiez la boîte de réception et le dossier spam pour l'e-mail saisi lors du paiement. Si vous ne trouvez toujours pas le lien, contactez l'assistance avec les détails de votre commande. Les utilisateurs connectés peuvent également consulter Mes vidéos.
Confidentialité, droits et corrections
Pour une demande de confidentialité, un problème de contenu ou une correction factuelle, incluez l’ID de page ou de tâche concerné et décrivez la modification demandée. Lisez la Politique de confidentialité pour plus d'informations sur le traitement des données.